HAGS製品保証
複合遊具
ライフタイム*
- 構造用鋼部品およびステンレス鋼部品の材料または製造上の欠陥による故障に対して。
- HDPEパネルの材料または製造上の欠陥による故障に対して。
20年保証
- HPLパネルの材料または製造上の欠陥による故障に対して。
15年保証
- 構造部材の強度が損なわれる構造用針葉樹柱の深刻な腐敗による故障に対して。
- 構造用エンジニアードハードウッドの深刻な腐敗による故障（部品の構造的完全性が損なわれる場合）。
- 非常にダイナミックな遊ぶ”コンポーネント（例：モビラス、タイタン）の構造用鋼の製造上の欠陥による故障に対抗する。
10年保証
- 構造に関係しないエンジニアードソフトウッドの材料または製造上の欠陥による故障に対して。
- 材料または製造上の欠陥による亜鉛メッキ金属部品の故障に対して。塗装されていない鋼および金属部品の材料または製造上の欠陥による故障に対して。
- ロビニア材の深刻な腐敗による故障に対して（部品の構造的完全性が損なわれる場合）。
- 素材または製造上の欠陥によるプラスチック部品の故障に対して。
- 材料または製造上の欠陥による静的ロープの構造的故障に対して。
5年保証
- 材料または製造上の欠陥によるスプリングの故障に対して。
- 塗装された金属部品の材料または製造上の欠陥による故障に対して（重大な腐食を構成する）。
2年保証
- 可動部品（例：スイングチェーン/ロープ、ゲームコンポーネントなど）の材料または製造上の欠陥による故障に対して。
- 材料または製造上の欠陥によるゴム部品（例：ブランコの座席、ゴムタイル）の故障に対して。
- 材料または製造上の欠陥による合板、塗装された針葉樹部品（著しい塗装劣化を伴う）に対する故障に対して。
- 材料または製造上の欠陥による故障に対して、他のすべての製品に一般的に適用されます。
- 製造上の欠陥によるスピーカー、サウンドチップ、回路基板の電子故障に対して。
HAGSフィットネス＆スポーツ
ライフタイム*
構造用鋼部品およびステンレス鋼部品の材料または製造上の欠陥による故障に対して（ARENA Liteを除く）。
20年保証
- HDPEパネルの材料または製造上の欠陥による故障に対して。
- HPLパネルの材料または製造上の欠陥による故障に対して。
10年保証
- 素材または製造上の欠陥によるフィットネス製品の取り外し可能な鋼部品、例えばシャフトやスピンドルの故障に対して。
- 材料または製造上の欠陥による非構造的な鋼部品の故障に対して。
- ARENA Liteの構造用鋼部品における材料または製造上の欠陥による故障に対して。
5年保証
- 素材または製造上の欠陥によるプラスチック部品の故障に対して。
- 塗装された金属部品の材料または製造上の欠陥による故障に対して（重大な腐食を構成する）。
2年保証
- 可動部品（例：ゲートなど）の材料または製造上の欠陥による故障に対して。ゴムやその他の消耗部品（例：ベアリングやバッファー）の材料または製造上の欠陥による故障に対して。
- 材料または製造上の欠陥による合板、塗装された針葉樹部品（著しい塗装劣化を伴う）に対する故障に対して。
- 材料または製造上の欠陥による故障に対して、他のすべての製品に一般的に適用されます。
- 製造上の欠陥によるサウンドチップ、回路基板などの電子故障に対して
什器
ライフタイム*
- 構造用鋼部品およびステンレス鋼部品の材料または製造上の欠陥による故障に対して。
20年保証
- HPLパネルの材料または製造上の欠陥による故障に対して。
15年保証
- 構造部材の強度が損なわれるほどの深刻な腐敗による構造用針葉樹柱の故障に対して。
- 構造用エンジニアードハードウッドおよび熱処理された松の深刻な腐敗による故障に対して（部品の構造的完全性が損なわれる場合）。
10年保証
- 構造に関係しないエンジニアードソフトウッドの材料または製造上の欠陥による故障に対して。
- 材料または製造上の欠陥による亜鉛メッキ金属部品の故障に対して。
- 素材または製造上の欠陥による未塗装の鋼および金属部品の故障に対して。
- 素材または製造上の欠陥によるプラスチック部品の故障に対して。
5年保証
- 塗装された金属部品の材料または製造上の欠陥による故障に対して（重大な腐食を構成する）。
2年保証
- 可動部品（例：ゴミ箱の扉など）の材料または製造上の欠陥による故障に対して
- 素材または製造上の欠陥によるゴム部品の故障に対して。
- 材料または製造上の欠陥による合板、塗装された針葉樹部品（著しい塗装劣化を伴う）に対する故障に対して。
- 材料または製造上の欠陥による故障に対して、他のすべての製品に一般的に適用されます。
保証は以下のものには適用されません。
- 通常の使用による摩耗や損耗、例えば表面の腐食、傷、へこみ、色あせ、変色などの外観上の問題。
- 製品が放置されたり、不注意に扱われたり、欠陥があったり、過負荷になったり、破壊されたりした場合。
- 製品が極端な天候や自然災害などの予期しない環境の影響を受けた場合。
- 製品がHAGS Aneby ABによって承認されていない製品と一緒に使用または設置された場合
- 買い手がHAGSの点検および保守指示書（HAGSのウェブサイトから無料でダウンロード可能、または注文可能）に従って点検および保守を実施し、文書化していない場合。製品の寿命中、必要なすべての保守は迅速かつ定期的に実施されなければなりません。
- 製品がHAGSの指示に反して組み立てられたり設置されたりした場合
- 製品が直接塩水にさらされる場合の腐食損傷について。海岸から200m以内に設置された場合、腐食による損傷の保証期間は半分になります。
- 買い手が適時に苦情を通知しない場合、または上記の苦情手続きを遵守しない場合。
- 木に関する小さな問題、例えば亀裂（構造を弱めたり安全性に問題を引き起こしたりしないもの）、ささくれや樹脂などについて。私たちは最良の材料を選ぶよう努めていますが、木は季節の変化に伴って膨張したり収縮したりする自然素材です。
- 購入者がHAGSまたは認定HAGS販売店によって発行された製品情報および製品指示に関して、製品の問題および安全性を遵守しない場合。
「*HAGSの生涯保証は、製品がアンインストールされるか使用が中止されるまで、製品の寿命にわたって有効です。さらに、HAGSの一般的な利用規約が適用され、この保証を補完します。」
保証期間および苦情手続き
保証請求は、製品の欠陥が発見された、または発見されるべきだった時から3か月以内に、claim@hags.comへのメール、HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Anebyへの手紙、または認定HAGSディーラーを通じてHAGSに送付されなければなりません。元の請求書または保証書を苦情に添付する必要があります。さらに、顧客は要求に応じて、検査およびメンテナンスの手順がどのように管理されているかを示す書類のコピーをHAGSに提供しなければなりません。要求に応じて、欠陥のあるまたは機能していない部品はHAGSに返送されなければなりません。
上記の保証期間内に、通常の使用において製品に欠陥または機能不全が見つかった場合、HAGSは合理的な期間内に、HAGSの選択により、欠陥または機能不全の製品を修理または交換し、修理製品または交換製品/交換部品を無償でサイトに提供します。HAGSの保証は、欠陥または機能しない部品の分解、修理または交換部品の取り付けにかかる人件費には適用されません。
特定の色またはモデル/製品が製造中止となった場合、HAGSは保証の対象となる部品および製品の代替品として、代替色または対応する代替モデル/製品の選択を提供します。
保証期間は請求書に記載された日付から始まります。修理および/または交換された部品については、元の保証期間の残りの期間にのみ保証が適用されます。保証はHAGSまたは認定HAGSディーラーから製品を購入した元の購入者にのみ付与され、譲渡不可です。
保証は、HAGSの設置手順に従って組み立ておよび設置され、HAGSのメンテナンスおよび検査手順に従って維持および検査された製品にのみ適用されます。
この保証に関連して生じる紛争、請求または論争は、HAGSによって決定された場所での拘束力のある仲裁によって解決されるものとします。
