HAGS 제품 보증
놀이터 장비
평생*
- 구조용 강철 부품 및 스테인리스 스틸 부품의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
- HDPE 패널의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
20년 보증
- HPL 패널의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
15년 보증
- 구조적으로 설계된 연목 기둥의 심각한 부패로 인한 고장(구성 요소의 구조적 무결성이 손상된 경우)에 대비합니다.
- 구조적으로 설계된 원목의 심각한 부패로 인한 고장(구성 요소의 구조적 무결성이 손상된 경우)에 대비합니다.
- 매우 동적인 플레이 구성 요소(예: 모빌러스, 타이탄)의 구조용 강철 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
10년 보증
- 비구조적 엔지니어링 연목의 재료 또는 제조 결함으로 인한 고장 방지.
- 아연 도금 금속 부품의 재료 또는 제조 결함으로 인한 고장 방지.도장되지 않은 강철 및 금속 부품의 재료 또는 제조 결함으로 인한 고장 방지.
- 로비니아 목재의 심한 부패로 인한 고장(구성 요소의 구조적 무결성이 손상된 경우)에 대비합니다.
- 플라스틱 부품의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
- 정적 로프의 재료 또는 생산 결함으로 인한 구조적 고장 방지.
5년 보증
- 스프링의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장 방지.
- 도장된 금속 부품의 재료 또는 생산 결함(심각한 부식에 해당)으로 인한 고장 방지.
2년 보증
- 가동 부품(예: 스윙 체인/로프, 게임 구성 요소 등)의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장 방지.
- 고무 부품(예: 스윙 시트, 고무 타일)의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
- 합판, 도장된 연목 부품의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장(코팅이 현저히 저하된 경우)에 대비합니다.
- 기타 모든 제품에 대한 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대해 일반적으로 보장합니다.
- 스피커, 사운드 칩 및 회로 기판의 제조 결함으로 인한 전자적 고장에 대비합니다.
HAGS 피트니스 & 스포츠
평생*
구조용 강철 구성 요소 및 스테인리스 스틸 구성 요소의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대해 보증합니다( ARENA Lite 제외).
20년 보증
- HDPE 패널의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
- HPL 패널의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
10년 보증
- 샤프트 및 스핀들과 같은 피트니스 제품의 분리 가능한 강철 부품의 재료 또는 제조 결함으로 인한 고장에 대해 보장합니다.
- 비구조용 강철 부품의 재료 또는 제조 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
- ARENA Lite의 구조용 강철 부품의 재료 또는 제조 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
5년 보증
- 플라스틱 부품의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
- 도장된 금속 부품의 재료 또는 생산 결함(심각한 부식에 해당)으로 인한 고장 방지.
2년 보증
- 움직이는 부품(예: 게이트 등)의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장 방지 고무 및 기타 소모성 부품(예: 베어링 및 버퍼)의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장 방지.
- 합판, 도장된 연목 부품의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장(코팅이 현저히 저하된 경우)에 대비합니다.
- 기타 모든 제품에 대한 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대해 일반적으로 보장합니다.
- 사운드 칩, 회로 기판 등의 제조 결함으로 인한 전자적 고장에 대비합니다.
가구
평생*
- 구조용 강철 부품 및 스테인리스 스틸 부품의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
20년 보증
- HPL 패널의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
15년 보증
- 구조적으로 설계된 연목 기둥의 심각한 부패로 인한 고장(구성 요소의 구조적 무결성이 손상된 경우)에 대비합니다.
- 구조용 엔지니어링 목재 및 열처리된 소나무(구성 요소의 구조적 무결성이 손상된 경우)의 심각한 부패로 인한 고장에 대비합니다.
10년 보증
- 비구조적 엔지니어링 연목의 재료 또는 제조 결함으로 인한 고장 방지.
- 아연 도금 금속 부품의 재료 또는 제조 결함으로 인한 고장 방지.
- 도장되지 않은 강철 및 금속 부품의 재료 또는 제조 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
- 플라스틱 부품의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
5년 보증
- 도장된 금속 부품의 재료 또는 생산 결함(심각한 부식에 해당)으로 인한 고장 방지.
2년 보증
- 이동식 부품(예: 쓰레기통 문 등)의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장 방지
- 고무 부품의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대비합니다.
- 합판, 도장된 연목 부품의 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장(코팅이 현저히 저하된 경우)에 대비합니다.
- 기타 모든 제품에 대한 재료 또는 생산 결함으로 인한 고장에 대해 일반적으로 보장합니다.
보증은 다음에는 적용되지 않습니다.
- 표면 부식, 긁힘, 찌그러짐, 퇴색, 변색 등과 같은 외관상의 문제와 같이 의도된 사용으로 인해 발생하는 정상적인 마모의 경우.
- 제품을 방치하거나 부주의하게 취급하거나 결함이 있거나 과부하가 걸리거나 파손된 경우.
- 제품이 극한 날씨나 자연재해 등 예기치 못한 환경적 영향에 노출된 경우.
- HAGS Aneby AB에서 승인하지 않은 제품과 함께 제품을 사용하거나 설치하는 경우
- 구매자가 HAGS 검사 및 유지보수 지침(HAGS 웹사이트에서 무료로 다운로드하거나 주문할 수 있음)에 따라 검사 및 유지보수를 수행하고 문서화하지 않은 경우. 모든 필수 유지보수는 제품 수명 기간 동안 신속하고 정기적으로 수행되어야 합니다.
- HAGS 지침에 위배되는 방식으로 제품을 조립 및/또는 설치한 경우
- 제품이 바닷물에 직접 노출되었을 때의 부식 손상. 해안에서 200m 이내에 설치한 경우 부식으로 인한 손상에 대한 보증 기간이 절반으로 줄어듭니다.
- 구매자가 불만 사항을 제때 통지하지 않거나 위의 불만 처리 절차를 준수하지 않는 경우.
- 균열(구조가 약해지거나 안전 문제를 일으키지 않는), 파편 또는 수지와 같은 목재와 관련된 사소한 문제에 대해. 저희는 최상의 재료를 선택하기 위해 노력하지만, 목재는 계절의 변화에 따라 팽창하고 수축하는 천연 소재입니다.
- 구매자가 제품 문제 및 안전과 관련하여 HAGS 또는 공인 HAGS 대리점이 발행한 제품 정보 및 제품 지침을 준수하지 않는 경우.
*HAGS평생 보증은 제품을 제거하거나 사용하지 않을 때까지 제품 수명 기간 동안 유효합니다. 또한 HAGS 일반 이용 약관이 적용되며 이 보증을 보완합니다.
보증 기간 및 불만 처리 절차
보증 청구는 제품 결함이 발견되었거나 발견되었어야 하는 시점으로부터 3개월 이내에 claim@hags.com, HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby 또는 공식 HAGS 대리점에 서신을 통해 HAGS에 보내야 합니다. 불만 사항에는 송장 원본 또는 보증서를 첨부해야 합니다. 또한 고객은 요청 시 검사 및 유지보수 루틴이 어떻게 관리되었는지를 보여주는 문서 사본을 HAGS에 제공해야 합니다. 요청 시 결함이 있거나 작동하지 않는 부품은 HAGS에 반송해야 합니다.
위에 명시된 보증 기간 내에 정상적인 사용 상태에서 제품에 결함이 있거나 작동하지 않는 것이 발견되는 경우, HAGS는 합리적인 시간 내에 선택에 따라 수리된 제품 또는 교체 제품/교체 부품을 사이트에 무상으로 제공하여 결함이 있거나 작동하지 않는 제품을 수리 또는 교체합니다. HAGS의 보증에는 결함 또는 오작동 부품의 분해 또는 수리 또는 교체 부품의 설치에 대한 인건비는 포함되지 않습니다.
특정 색상 또는 모델/제품이 단종된 경우, HAGS는 보증이 적용되는 부품 및 제품의 대체품으로 대체 색상 또는 해당 대체 모델/제품을 제공합니다.
보증 기간은 청구서에 명시된 날짜부터 시작됩니다. 수리 및/또는 교체된 부품의 경우, 계속 보증은 원래 보증 기간의 남은 기간 동안만 적용됩니다. 보증은 HAGS 또는 공식 HAGS 딜러로부터 제품을 구매한 원 구매자에게만 부여되며 양도할 수 없습니다.
보증은 HAGS 설치 지침에 따라 조립 및 설치되고 HAGS 유지보수 및 검사 지침에 따라 유지보수 및 검사된 제품에만 적용됩니다.
본 보증으로 인해 또는 본 보증과 관련하여 발생하는 분쟁, 청구 또는 논쟁은 HAGS가 정한 장소에서 구속력 있는 중재를 통해 합의 및 해결해야 합니다.
