Gwarancje na produkty HAGS
Sprzęt na plac zabaw
Dożywotnia*
- Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi elementów konstrukcyjnych stal i elementów ze stal nierdzewnej.
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi paneli HDPE.
20 lat gwarancji
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi paneli HPL.
15 lat gwarancji
- Odporność na awarie spowodowane poważną zgnilizną słupków z miękkiego drewna konstrukcyjnego (gdzie integralność strukturalna elementu jest zagrożona).
- Odporność na awarie spowodowane poważną zgnilizną konstrukcyjnego drewna liściastego (gdy integralność strukturalna elementu jest zagrożona).
- Odporność na awarie spowodowane wadami produkcyjnymi stal konstrukcyjnej dla wysoce Dynamiczna Gra komponentów Dynamiczna Gra (np. Mobilus, Titan).
10 lat gwarancji
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi w przypadku niekonstrukcyjnego drewna iglastego.
- Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi ocynkowany części metalowych. Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi nielakierowanych części stal i metalowych.
- Odporność na awarie spowodowane poważną zgnilizną drewna Robinia (gdzie integralność strukturalna elementu jest zagrożona).
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi części plastikowych.
- Odporność na uszkodzenia strukturalne spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi liny statycznej.
5 lat gwarancji
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi sprężyn.
- Przed awarią spowodowaną wadami materiałowymi lub produkcyjnymi malowanych części metalowych (stanowiących znaczną korozję).
2 lata gwarancji
- Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi części ruchomych (np. łańcuchów/lin huśtawek, elementów gier itp.).
- Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi części gumowych (np. siedziska huśtawek, płytki gumowe).
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi w przypadku sklejki, malowanych części z drewna iglastego (ze znaczną degradacją powłoki).
- W przypadku awarii spowodowanych wadami materiałowymi lub produkcyjnymi dla wszystkich produktów Inne .
- Ochrona przed awariami elektronicznymi spowodowanymi wadami produkcyjnymi głośników, układów dźwiękowych i płytek drukowanych.
plac zabaw Gwarancje na sprzęt
Pobierz informacje gwarancyjne dla urządzeń plac zabaw .
HAGS Fitness & Sport
Dożywotnia*
Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi elementów konstrukcyjnych stal i elementów ze stal nierdzewnej (z wyłączeniem ARENA Lite).
20 lat gwarancji
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi paneli HDPE.
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi paneli HPL.
10 lat gwarancji
- Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi demontowalnych części stal produktów Fitness, takich jak wały i wrzeciona.
- Od awarii spowodowanych wadami materiałowymi lub produkcyjnymi niekonstrukcyjnych części stal .
- Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi elementów stal ARENA Lite.
5 lat gwarancji
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi części plastikowych.
- Przed awarią spowodowaną wadami materiałowymi lub produkcyjnymi malowanych części metalowych (stanowiących znaczną korozję).
2 lata gwarancji
- Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi części ruchomych (np. bramek itp.) Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi gumy i Inne części eksploatacyjnych (np. łożysk i zderzaków).
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi w przypadku sklejki, malowanych części z drewna iglastego (ze znaczną degradacją powłoki).
- W przypadku awarii spowodowanych wadami materiałowymi lub produkcyjnymi dla wszystkich produktów Inne .
- Ochrona przed awariami elektronicznymi spowodowanymi wadami produkcyjnymi układów dźwiękowych, płytek drukowanych itp.
Gwarancje HAGS Fitness & Sports
Pobierz informacje o gwarancji na sprzęt HAGS Fitness and Sports.
Meble
Dożywotnia*
- Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi elementów konstrukcyjnych stal i elementów ze stal nierdzewnej.
20 lat gwarancji
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi paneli HPL.
15 lat gwarancji
- Odporność na awarie spowodowane poważną zgnilizną słupków z miękkiego drewna konstrukcyjnego (gdy integralność strukturalna elementu jest zagrożona).
- Odporność na awarie spowodowane poważną zgnilizną na konstrukcyjnym drewnie liściastym i sosnowym poddanym obróbce termicznej (gdzie integralność strukturalna elementu jest zagrożona).
10 lat gwarancji
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi w przypadku niekonstrukcyjnego drewna iglastego.
- Od awarii spowodowanych wadami materiałowymi lub produkcyjnymi ocynkowany części metalowych.
- Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi na niepomalowanych częściach stal i metalowych.
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi części plastikowych.
5 lat gwarancji
- Przed awarią spowodowaną wadami materiałowymi lub produkcyjnymi malowanych części metalowych (stanowiących znaczną korozję).
2 lata gwarancji
- Od awarii spowodowanych wadami materiałowymi lub produkcyjnymi części ruchomych (np. drzwi kosza na śmieci itp.)
- Ochrona przed awariami spowodowanymi wadami materiałowymi lub produkcyjnymi części gumowych.
- Odporność na awarie spowodowane wadami materiałowymi lub produkcyjnymi w przypadku sklejki, malowanych części z drewna iglastego (ze znaczną degradacją powłoki).
- W przypadku awarii spowodowanych wadami materiałowymi lub produkcyjnymi dla wszystkich produktów Inne .
Gwarancje Park i Meble miejskie
Pobierz informacje gwarancyjne dla Park i Meble miejskie.
Gwarancje nie mają zastosowania do.
- W przypadku normalnego zużycia wynikającego z zamierzonego użytkowania, np. problemów kosmetycznych, takich jak korozja powierzchni, zadrapania, wgniecenia, blaknięcie, odbarwienia itp.
- Jeśli produkt jest zaniedbywany, traktowany niedbale, jest wadliwy, przeciążony lub zdewastowany.
- Jeśli produkt jest narażony na nieprzewidziane czynniki środowiskowe, takie jak ekstremalne warunki pogodowe lub klęska żywiołowa.
- Jeśli produkt jest używany lub instalowany razem z produktami niezatwierdzonymi przez HAGS Aneby AB
- Jeśli kupujący nie przeprowadził i nie udokumentował kontroli i konserwacji zgodnie z instrukcjami kontroli i konserwacji HAGS (dostępnymi do pobrania bezpłatnie na stronie internetowej HAGS lub można je zamówić). Wszystkie wymagane czynności konserwacyjne muszą być przeprowadzane niezwłocznie i regularnie przez cały okres użytkowania produktu.
- Jeśli produkt zostanie zmontowany i/lub zainstalowany w sposób niezgodny z instrukcjami HAGS
- W przypadku uszkodzeń spowodowanych korozją, gdy produkt jest bezpośrednio narażony na działanie słonej wody. W przypadku instalacji w odległości do 200 m od wybrzeża okres gwarancji na uszkodzenia spowodowane korozją ulega skróceniu o połowę.
- Jeśli kupujący nie zgłosi reklamacji w terminie lub w inny sposób nie zastosuje się do powyższej procedury reklamacyjnej.
- W przypadku drobnych problemów związanych z drewnem, takich jak pęknięcia (które nie osłabiają konstrukcji ani nie powodują problemów związanych z bezpieczeństwem), drzazgi lub żywica. Staramy się wybierać najlepsze materiały, ale drewno jest naturalnym materiałem, który rozszerza się i kurczy wraz ze zmianami pór roku.
- Jeśli kupujący nie przestrzega i nie stosuje się do informacji o produkcie i instrukcji dotyczących produktu wydanych przez HAGS lub autoryzowanego sprzedawcę HAGS w zakresie kwestii związanych z produktem i bezpieczeństwem.
*Gwarancja HAGSLIFETIME obowiązuje przez cały okres użytkowania produktu do momentu jego odinstalowania i/lub wycofania z użytku. Ponadto obowiązują ogólne warunki HAGS, które uzupełniają niniejszą gwarancję.
Okres gwarancji i procedura reklamacyjna
Roszczenie gwarancyjne należy przesłać do HAGS za pośrednictwem strony claimpl@hags.com, listownie na adres HAGS Poland, ul. Inwestycyjna 17, 41-208 Sosnowiec lub do autoryzowanego sprzedawcy HAGS, w ciągu trzech (3) miesięcy od momentu wykrycia wady produktu lub od momentu, w którym wada powinna była zostać wykryta. Do reklamacji należy dołączyć oryginał faktury lub karty gwarancyjnej. Ponadto klient musi na żądanie dostarczyć firmie HAGS kopię dokumentów potwierdzających sposób przeprowadzania przeglądów i konserwacji. Na żądanie, wadliwe lub niedziałające części muszą zostać zwrócone do HAGS.
Jeśli produkt okaże się wadliwy lub niefunkcjonalny podczas normalnego użytkowania w okresie gwarancyjnym określonym powyżej, HAGS, w rozsądnym czasie i według własnego uznania, naprawi lub wymieni wadliwe lub niefunkcjonalne produkty, dostarczając naprawione produkty lub produkty zamienne / części zamienne bezpłatnie do witryny. Gwarancja HAGS nie obejmuje kosztów robocizny związanych z demontażem wadliwych lub nieprawidłowo działających części lub instalacją naprawionych lub wymienionych części.
Jeśli określone kolory lub modele/produkty zostały wycofane z produkcji, HAGS zaoferuje wybór alternatywnych kolorów lub odpowiadających im alternatywnych modeli/produktów jako zamiennik części i produktów objętych gwarancją.
Okres gwarancji rozpoczyna się w dniu podanym na fakturze. W przypadku naprawy i/lub wymiany części, gwarancja obowiązuje tylko przez okres pozostały do końca pierwotnego okresu gwarancyjnego. Gwarancja jest udzielana wyłącznie pierwotnemu nabywcy produktów HAGS lub autoryzowanemu dealerowi HAGS i nie podlega przeniesieniu.
Gwarancja dotyczy wyłącznie produktów, które zostały zmontowane i zainstalowane zgodnie z instrukcjami instalacji HAGS oraz które są konserwowane i kontrolowane zgodnie z instrukcjami konserwacji i kontroli HAGS.
Spory, roszczenia lub kontrowersje wynikające z niniejszej gwarancji lub w związku z nią będą rozstrzygane i rozwiązywane w drodze wiążącego arbitrażu w miejscu określonym przez HAGS.
