HAGS produktgarantier
Lekplatsutrustning
Livslång* livslängd
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på konstruktionsdelar av stål och komponenter av rostfritt stål.
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på HDPE-paneler.
20 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på HPL-skivor.
15 års garanti
- Mot fel på grund av allvarlig röta på strukturellt konstruerade stolpar av barrträ (där komponentens strukturella integritet är äventyrad).
- Mot fel på grund av svår röta på strukturellt konstruerat lövträ (där komponentens strukturella integritet äventyras).
- Mot fel på grund av produktionsfel på konstruktionsstål för mycket dynamiska spelkomponenter (t.ex. Mobilus, Titan).
10 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller tillverkningsfel på icke-strukturellt konstruerat barrträ.
- Mot fel på grund av material- eller tillverkningsfel på galvaniserade metalldelar Mot fel på grund av material- eller tillverkningsfel på icke-målade stål- och metalldelar
- Mot fel på grund av svår röta på robinieträ (där komponentens strukturella integritet äventyras).
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på plastdelar.
- Mot strukturfel på grund av material- eller produktionsfel på statiskt rep.
5 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på fjädrar.
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på målade metalldelar (utgörande betydande korrosion).
2 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel för rörliga delar (t.ex. svängande kedjor/rep, spelkomponenter etc.).
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel för delar av gummi (t.ex. gungsitsar, gummiplattor).
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel för plywood, målade barrträdelar (med betydande beläggningsnedbrytning).
- Mot fel som beror på material- eller produktionsfel för alla andra produkter i allmänhet.
- Mot elektroniskt fel på grund av tillverkningsfel i högtalare, ljudchip och kretskort.
Garantier för lekplatsutrustning
Ladda ner garantiinformationen för lekplatsutrustning.
HAGS Fitness & Sport
Livslång* livslängd
Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på konstruktionsdelar av stål och komponenter av rostfritt stål (exklusive ARENA Lite).
20 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på HDPE-paneler.
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på HPL-skivor.
10 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller tillverkningsfel på demonterbara ståldelar på Fitness-produkter, t.ex. axlar och spindlar.
- Mot fel på grund av material- eller tillverkningsfel på icke-strukturella ståldelar.
- Mot fel på grund av material- eller tillverkningsfel på konstruktionsdelar av stål i ARENA Lite.
5 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på plastdelar.
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på målade metalldelar (utgörande betydande korrosion).
2 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel för rörliga delar (t.ex. grindar etc.) Mot fel på grund av material- eller produktionsfel för gummi och andra förbrukningsdelar (t.ex. lager och buffertar)
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel för plywood, målade barrträdelar (med betydande beläggningsnedbrytning).
- Mot fel som beror på material- eller produktionsfel för alla andra produkter i allmänhet.
- Mot elektroniskt fel på grund av tillverkningsfel på ljudchip, kretskort etc.
Garantier för HAGS Fitness & Sports
Ladda ner garantiinformationen för HAGS Fitness- och sportutrustning.
Möbler
Livslång* livslängd
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på konstruktionsdelar av stål och komponenter av rostfritt stål.
20 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på HPL-skivor.
15 års garanti
- Mot fel på grund av svår röta på konstruktionsmässigt tillverkade stolpar av barrträ (där komponentens strukturella integritet äventyras).
- Mot fel på grund av svår röta på konstruktionsbehandlat lövträ och värmebehandlad Furu (där komponentens strukturella integritet äventyras).
10 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller tillverkningsfel på icke-strukturellt konstruerat barrträ.
- Mot fel på grund av material- eller tillverkningsfel på galvaniserade metalldelar.
- Mot fel på grund av material- eller tillverkningsfel på icke-målade stål- och metalldelar.
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på plastdelar.
5 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel på målade metalldelar (utgörande betydande korrosion).
2 års garanti
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel för rörliga delar (t.ex. papperskorgsluckor etc.)
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel för gummidelar.
- Mot fel på grund av material- eller produktionsfel för plywood, målade barrträdelar (med betydande beläggningsnedbrytning).
- Mot fel som beror på material- eller produktionsfel för alla andra produkter i allmänhet.
Garantier för Park- och Urbanmöbler
Ladda ner garantiinformationen för Park- och Urban-möbler.
Garantierna gäller inte för.
- För normalt slitage som uppstår vid avsedd användning, t.ex. kosmetiska problem såsom ytkorrosion, repor, bucklor, blekning, missfärgning etc.
- Om produkten försummas, behandlas vårdslöst, är felaktig, överbelastad eller vandaliserad.
- Om produkten utsätts för oförutsedd miljöpåverkan, t.ex. extremt väder eller naturkatastrof.
- Om produkten används eller installeras tillsammans med produkter som inte är godkända av HAGS Aneby AB
- Om köparen inte har utfört och dokumenterat inspektion och underhåll i enlighet med HAGS Inspektions- och underhållsinstruktioner (finns att ladda ner kostnadsfritt på webbplatsen HAGS eller kan beställas). Allt nödvändigt underhåll måste utföras omgående och regelbundet under produktens livslängd.
- Om produkten monteras och/eller installeras på ett sätt som strider mot anvisningarna på HAGS
- För korrosionsskador när produkten är direkt exponerad för saltvatten. Vid installation inom 200 m från kusten halveras garantitiden för skador orsakade av korrosion.
- Om köparen inte reklamerar i tid eller på annat sätt underlåter att iaktta reklamationsförfarandet enligt ovan.
- För mindre problem relaterade till trä, t.ex. sprickor (som inte försvagar konstruktionen eller orsakar säkerhetsproblem), flisor eller kåda. Vi strävar efter att välja det bästa materialet, men trä är ett naturmaterial som expanderar och krymper med årstidernas växlingar.
- Om köparen inte iakttar och följer produktinformation och produktinstruktioner som utfärdats av HAGS eller en auktoriserad HAGS -återförsäljare avseende produktfrågor och säkerhet.
*HAGSLIFETIME-garanti gäller under produktens livstid till dess att produkten avinstalleras och/eller tas ur bruk. Dessutom gäller HAGS allmänna villkor och kompletterar denna garanti.
Garantitid och reklamationsförfarande
Garantianspråket måste skickas till HAGS via claim@hags.com, per brev till HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby eller till en auktoriserad HAGS återförsäljare, inom tre (3) månader från det att ett produktfel upptäcktes eller borde ha upptäckts. Originalfakturan eller garantibeviset måste bifogas reklamationen. Dessutom måste kunden på begäran förse HAGS med en kopia av dokument som visar hur inspektions- och underhållsrutinerna har hanterats. På begäran ska defekta eller icke fungerande delar returneras till HAGS.
Om en produkt visar sig vara defekt eller icke-funktionell vid normal användning inom den garantiperiod som anges ovan, kommer HAGS inom rimlig tid och efter eget val att reparera eller ersätta defekta eller icke-funktionella produkter genom att tillhandahålla reparerade produkter eller ersättningsprodukter/ersättningsdelar kostnadsfritt till webbplatsen. HAGS:s garanti täcker inte arbetskostnader för demontering av defekta eller felaktiga delar eller för installation av reparerade eller utbytta delar.
Om specifika färger eller modeller/produkter har utgått kommer HAGS att erbjuda ett urval av alternativa färger eller motsvarande alternativa modeller/produkter som ersättning för de delar och produkter som omfattas av garantin.
Garantitiden börjar löpa från och med det datum som anges på fakturan. För reparerade och/eller utbytta delar gäller den fortsatta garantin endast under den tid som återstår av den ursprungliga garantiperioden. Garantin beviljas endast den ursprungliga köparen av produkter från HAGS eller en auktoriserad återförsäljare av HAGS och kan inte överlåtas.
Garantin gäller endast för produkter som har monterats och installerats i enlighet med HAGS installationsinstruktioner och som underhålls och inspekteras i enlighet med HAGS underhålls- och inspektionsinstruktioner.
Tvister, anspråk eller kontroverser som uppstår på grund av eller i samband med denna garanti ska lösas genom bindande skiljedomsförfarande på en plats som bestäms av HAGS.
