Εγγυήσεις προϊόντων HAGS
Εξοπλισμός παιδικής χαράς
Διάρκεια ζωής*
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή παραγωγής σε δομικά στοιχεία από χάλυβα και ανοξείδωτα στοιχεία.
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή παραγωγής σε πάνελ HDPE.
20 Years Warranty
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή παραγωγής σε πάνελ HPL.
15 Years Warranty
- Έναντι αστοχίας λόγω σοβαρής σήψης σε δομικά κατασκευασμένους στύλους από μαλακό ξύλο (όπου η δομική ακεραιότητα του στοιχείου διακυβεύεται).
- Έναντι αστοχίας λόγω σοβαρής σήψης σε δομικά κατασκευασμένο σκληρό ξύλο (όπου διακυβεύεται η δομική ακεραιότητα του εξαρτήματος).
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττωμάτων παραγωγής σε δομικό χάλυβα για εξαρτήματα υψηλής δυναμικής παιχνιδιού (π.χ. Mobilus, Titan).
10 Years Warranty
- Έναντι αστοχίας που οφείλεται σε ελαττώματα στο υλικό ή στην κατασκευή σε μη δομική μηχανική μαλακή ξυλεία.
- Έναντι αστοχίας που οφείλεται σε ελαττώματα στο υλικό ή στην κατασκευή σε γαλβανισμένα μεταλλικά μέρη. Έναντι αστοχίας που οφείλεται σε ελαττώματα στο υλικό ή στην κατασκευή σε μη βαμμένα χαλύβδινα και μεταλλικά μέρη.
- Έναντι αστοχίας λόγω σοβαρής σήψης στο ξύλο Ροβίνια (όπου η δομική ακεραιότητα του εξαρτήματος διακυβεύεται).
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην παραγωγή σε πλαστικά μέρη.
- Κατά της δομικής αστοχίας λόγω ελαττωμάτων υλικού ή παραγωγής σε στατικό σχοινί.
5 Years Warranty
- Κατά της αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην παραγωγή στα ελατήρια.
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττωμάτων στο υλικό ή στην παραγωγή σε βαμμένα μεταλλικά μέρη (που συνιστούν σημαντική διάβρωση).
2 Years Warranty
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην παραγωγή για κινητά μέρη (π.χ. αλυσίδες/σκοινιά αιώρησης, εξαρτήματα παιχνιδιών κ.λπ.).
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττωμάτων στο υλικό ή στην παραγωγή για εξαρτήματα από καουτσούκ (π.χ. καθίσματα κούνιας, ελαστικά πλακάκια).
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττωμάτων στο υλικό ή στην παραγωγή για κόντρα πλακέ, βαμμένα μέρη μαλακής ξυλείας (με σημαντική υποβάθμιση της επίστρωσης).
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην παραγωγή για όλα τα άλλα προϊόντα γενικά.
- Κατά της ηλεκτρονικής βλάβης λόγω κατασκευαστικών ελαττωμάτων στα ηχεία, τα τσιπ ήχου και τις πλακέτες κυκλωμάτων.
HAGS Fitness & Αθλητισμός
Διάρκεια ζωής*
Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή παραγωγής σε δομικά εξαρτήματα από χάλυβα και ανοξείδωτο χάλυβα (εξαιρουμένου του ARENA Lite).
20 Years Warranty
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή παραγωγής σε πάνελ HDPE.
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή παραγωγής σε πάνελ HPL.
10 Years Warranty
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττωμάτων στο υλικό ή στην κατασκευή σε αποσυναρμολογούμενα χαλύβδινα μέρη σε προϊόντα Fitness, όπως άξονες και άτρακτοι.
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττωμάτων στο υλικό ή στην κατασκευή σε μη δομικά χαλύβδινα μέρη.
- Έναντι αστοχίας που οφείλεται σε ελαττώματα υλικού ή στην κατασκευή στα δομικά χαλύβδινα μέρη του ARENA Lite.
5 Years Warranty
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην παραγωγή σε πλαστικά μέρη.
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττωμάτων στο υλικό ή στην παραγωγή σε βαμμένα μεταλλικά μέρη (που συνιστούν σημαντική διάβρωση).
2 Years Warranty
- Έναντι βλάβης που οφείλεται σε ελαττώματα υλικού ή στην παραγωγή για τα κινούμενα μέρη (π.χ. πύλες κ.λπ.).Έναντι βλάβης που οφείλεται σε ελαττώματα στο υλικό ή παραγωγής για τα ελαστικά και άλλα αναλώσιμα μέρη (π.χ. ρουλεμάν).
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττωμάτων στο υλικό ή στην παραγωγή για κόντρα πλακέ, βαμμένα μέρη μαλακής ξυλείας (με σημαντική υποβάθμιση της επίστρωσης).
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην παραγωγή για όλα τα άλλα προϊόντα γενικά.
- Έναντι σε ηλεκτρονικές βλάβες λόγω κατασκευαστικών ελαττωμάτων σε τσιπ ήχου, πλακέτες κυκλωμάτων κ.λπ.
Έπιπλα
Διάρκεια ζωής*
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή παραγωγής σε δομικά στοιχεία από χάλυβα και ανοξείδωτα στοιχεία.
20 χρόνια εγγύηση
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή παραγωγής σε πάνελ HPL.
15 Years Warranty
- Έναντι αστοχίας λόγω σοβαρής σήψης σε δομικά κατασκευασμένους στύλους από μαλακό ξύλο (όπου η δομική ακεραιότητα του στοιχείου διακυβεύεται).
- Κατά της αστοχίας λόγω σοβαρής σήψης σε δομικά κατασκευασμένο σκληρό ξύλο και θερμικά επεξεργασμένο πεύκο (όπου διακυβεύεται η δομική ακεραιότητα του στοιχείου).
10 Years Warranty
- Έναντι αστοχίας που οφείλεται σε ελαττώματα στο υλικό ή στην κατασκευή σε μη δομική μηχανική μαλακή ξυλεία.
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην κατασκευή σε γαλβανισμένα μεταλλικά μέρη.
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην κατασκευή σε μη βαμμένα χαλύβδινα και μεταλλικά μέρη.
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην παραγωγή σε πλαστικά μέρη.
5 Years Warranty
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττωμάτων στο υλικό ή στην παραγωγή σε βαμμένα μεταλλικά μέρη (που συνιστούν σημαντική διάβρωση).
2 Years Warranty
- έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην παραγωγή για κινητά μέρη (π.χ. πόρτες κάδων απορριμμάτων κ.λπ.)
- Έναντι της αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην παραγωγή για εξαρτήματα από καουτσούκ.
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττωμάτων στο υλικό ή στην παραγωγή για κόντρα πλακέ, βαμμένα μέρη μαλακής ξυλείας (με σημαντική υποβάθμιση της επίστρωσης).
- Έναντι αστοχίας λόγω ελαττώματα στο υλικό ή στην παραγωγή για όλα τα άλλα προϊόντα γενικά.
Οι εγγυήσεις δεν ισχύουν για.
- Για φυσιολογική φθορά που προκύπτει από την προβλεπόμενη χρήση, π.χ. αισθητικά προβλήματα όπως επιφανειακή διάβρωση, γρατζουνιές, βαθουλώματα, ξεθώριασμα, αποχρωματισμός κ.λπ.
- Εάν το προϊόν παραμεληθεί, αντιμετωπιστεί απρόσεκτα, είναι ελαττωματικό, υπερφορτωμένο ή έχει υποστεί βανδαλισμό.
- Εάν το προϊόν εκτεθεί σε απρόβλεπτες περιβαλλοντικές επιπτώσεις, όπως ακραίες καιρικές συνθήκες ή φυσικές καταστροφές.
- Εάν το προϊόν χρησιμοποιείται ή εγκαθίσταται μαζί με προϊόντα που δεν είναι εγκεκριμένα από την HAGS Aneby AB
- Εάν ο αγοραστής δεν έχει πραγματοποιήσει και δεν έχει τεκμηριώσει την επιθεώρηση και τη συντήρηση σύμφωνα με τις οδηγίες επιθεώρησης και συντήρησης της HAGS (δωρεάν λήψη από την ιστοσελίδα της HAGS ή μπορούν να παραγγελθούν). Όλες οι απαιτούμενες εργασίες συντήρησης πρέπει να εκτελούνται άμεσα και τακτικά κατά τη διάρκεια ζωής του προϊόντος.
- Εάν το προϊόν συναρμολογηθεί ή/και εγκατασταθεί με τρόπο που αντίκειται στις οδηγίες της HAGS.
- Για ζημιές από διάβρωση όταν το προϊόν εκτίθεται απευθείας σε θαλασσινό νερό: Όταν εγκαθίσταται σε απόσταση 200 m από την ακτή, η περίοδος εγγύησης για ζημιές που προκαλούνται από διάβρωση μειώνεται στο μισό.
- Εάν ο αγοραστής δεν κοινοποιήσει εγκαίρως την καταγγελία ή δεν τηρήσει με άλλο τρόπο την παραπάνω διαδικασία υποβολής παραπόνου.
- Για μικροπροβλήματα που σχετίζονται με το ξύλο, όπως ρωγμές (οι οποίες δεν αποδυναμώνουν την κατασκευή ή δεν προκαλούν προβλήματα ασφάλειας), σκλήθρες ή ρητίνη: Προσπαθούμε να επιλέγουμε το καλύτερο υλικό, αλλά το ξύλο είναι ένα φυσικό υλικό που διαστέλλεται και συρρικνώνεται με τις αλλαγές των εποχών.
- Εάν ο αγοραστής δεν τηρεί και δεν συμμορφώνεται με τις πληροφορίες προϊόντος και τις οδηγίες προϊόντος που έχουν εκδοθεί από το HAGS ή από εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο του HAGS σχετικά με θέματα προϊόντος και ασφάλειας.
*Ηεγγύηση HAGSLIFETIME ισχύει για όλη τη διάρκεια ζωής του προϊόντος έως ότου το προϊόν απεγκατασταθεί ή/και τεθεί εκτός χρήσης. Επιπλέον, οι γενικοί όροι και προϋποθέσεις της HAGS ισχύουν και συμπληρώνουν την παρούσα εγγύηση.
Περίοδος εγγύησης και διαδικασία παραπόνων
Το claim πρέπει να αποσταλεί στην HAGS μέσω της διεύθυνσης claim@hags.com, με επιστολή στη διεύθυνση HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby ή σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της HAGS, εντός τριών (3) μηνών από τη στιγμή που διαπιστώθηκε ή θα έπρεπε να διαπιστωθεί το ελάττωμα του προϊόντος. Στην καταγγελία πρέπει να επισυνάπτεται το πρωτότυπο τιμολόγιο ή το πιστοποιητικό εγγύησης. Επιπλέον, ο πελάτης οφείλει, κατόπιν αιτήματος, να προσκομίσει στην HAGS αντίγραφο των εγγράφων που αποδεικνύουν τον τρόπο διαχείρισης των ρουτινών επιθεώρησης και συντήρησης. Κατόπιν αιτήματος, τα ελαττωματικά ή μη λειτουργικά εξαρτήματα πρέπει να επιστραφούν στην HAGS.
Εάν ένα προϊόν διαπιστωθεί ότι είναι ελαττωματικό ή μη λειτουργικό υπό κανονική χρήση εντός της περιόδου εγγύησης που αναφέρεται παραπάνω, η HAGS θα επισκευάσει ή θα αντικαταστήσει τα ελαττωματικά ή μη λειτουργικά προϊόντα, εντός εύλογου χρονικού διαστήματος και κατ' επιλογή της, παρέχοντας δωρεάν επισκευασμένα προϊόντα ή προϊόντα αντικατάστασης/ανταλλακτικά στον ιστότοπο. Η εγγύηση της HAGS δεν καλύπτει το κόστος εργασίας για την αποσυναρμολόγηση των ελαττωματικών ή δυσλειτουργικών εξαρτημάτων ή για την εγκατάσταση των επισκευασμένων ή αντικατασταθέντων εξαρτημάτων.
Εάν συγκεκριμένα χρώματα ή μοντέλα/προϊόντα έχουν καταργηθεί, η HAGS θα προσφέρει μια επιλογή εναλλακτικών χρωμάτων ή αντίστοιχων εναλλακτικών μοντέλων/προϊόντων ως αντικατάσταση των εξαρτημάτων και προϊόντων που καλύπτονται από την εγγύηση.
Η περίοδος εγγύησης αρχίζει από την ημερομηνία που αναφέρεται στο τιμολόγιο. Για τα επισκευασμένα ή/και αντικατασταθέντα εξαρτήματα, η συνεχιζόμενη εγγύηση ισχύει μόνο για το χρονικό διάστημα που υπολείπεται από την αρχική περίοδο εγγύησης. Η εγγύηση παρέχεται μόνο στον αρχικό αγοραστή των προϊόντων της HAGS ή σε εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο της HAGS και δεν μεταβιβάζεται. Η εγγύηση ισχύει μόνο για προϊόντα που έχουν συναρμολογηθεί και εγκατασταθεί σύμφωνα με τις οδηγίες εγκατάστασης της HAGS και που συντηρούνται και επιθεωρούνται σύμφωνα με τις οδηγίες συντήρησης και επιθεώρησης της HAGS.
Διαφορές, αξιώσεις ή διαφωνίες που προκύπτουν από ή σε σχέση με την παρούσα εγγύηση θα διευθετούνται και θα επιλύονται με δεσμευτική διαιτησία σε τόπο που θα καθορίζεται από την HAGS.
