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      HAGS 产品保证

      游乐场 设备

      终生*

      • 金属 部件和不锈钢金属部件因材料或生产缺陷造成的故障。
      • 防止高密度聚乙烯板因材料或生产缺陷而出现故障。

       20 年保修 

      • 防止因 HPL 面板的材料或生产缺陷而导致故障。

      15 年保修

      • 防止结构性工程软木支柱因严重腐烂而失效(组件的结构完整性受到影响)。
      • 防止工程结构硬木因严重腐烂而失效(组件的结构完整性受到影响)。
      • 防止高度金属 动态游戏 部件(如 Mobilus、Titan)的结构因生产缺陷而失效。

      10 年保修 

      • 防止非结构性工程软木因材料或制造缺陷而出现故障。
      • 镀锌金属部件因材料或制造缺陷导致的故障。非喷漆金属 和金属部件因材料或制造缺陷导致的故障。
      • 防止刺槐木材因严重腐烂而失效(组件的结构完整性受到影响)。
      • 防止塑料部件因材料或生产缺陷而出现故障。
      • 防止静态绳索因材料或生产缺陷而导致结构失效。

      5 年保修 

      • 防止因材料或生产缺陷造成弹簧失效。 
      • 防止喷漆金属部件因材料或生产缺陷而失效(构成严重腐蚀)。

       2 年保修

      • 活动部件(如摇摆链/摇摆绳、游戏部件等)因材料或生产缺陷造成的故障。
      • 防止橡胶部件(如秋千座椅、橡胶地砖)因材料或生产缺陷而出现故障。 
      • 胶合板、涂漆软木部件(涂层严重退化)因材料或生产缺陷造成的故障。
      • 所有其他 产品因材料或生产缺陷造成的故障。
      • 防止扬声器、声音芯片和电路板因制造缺陷而导致电子故障。

       

      HAGS 健身运动中心

      终生*

      金属 部件和不锈钢金属部件(ARENA Lite 除外)因材料或生产缺陷造成的故障。

      20 年保修

      • 防止高密度聚乙烯板因材料或生产缺陷而出现故障。
      • 防止因 HPL 面板的材料或生产缺陷而导致故障。

      10 年保修

      • 针对 Fitness 产品上的可拆卸金属 部件(如轴和主轴)因材料或制造缺陷造成的故障。
      • 非金属 部件因材料或制造缺陷造成的故障。
      • 由于ARENA Lite 结构金属 部件的材料或制造缺陷造成的故障。

      5 年保修

      • 防止塑料部件因材料或生产缺陷而出现故障。
      • 防止喷漆金属部件因材料或生产缺陷而失效(构成严重腐蚀)。

      2 年保修

      • 运动部件(如闸门等)因材料或生产缺陷造成的故障。橡胶和其他 易损件(如轴承和缓冲器)因材料或生产缺陷造成的故障。
      • 胶合板、涂漆软木部件(涂层严重退化)因材料或生产缺陷造成的故障。
      • 所有其他 产品因材料或生产缺陷造成的故障。
      • 防止因声音芯片、电路板等制造缺陷而导致的电子故障。

       

      家具

      终生*

      • 金属 部件和不锈钢金属部件因材料或生产缺陷造成的故障。

      20 年保修

      • 防止因 HPL 面板的材料或生产缺陷而导致故障。

       15 年保修 

      • 防止结构性工程软木支柱因严重腐烂而失效(组件的结构完整性受到影响)。
      • 防止结构性工程硬木和热处理松木因严重腐烂而失效(组件的结构完整性受到影响)。

      10 年保修 

      • 防止非结构性工程软木因材料或制造缺陷而出现故障。 
      • 针对镀锌金属部件因材料或制造缺陷造成的故障。 
      • 不含喷漆金属 和金属部件因材料或制造缺陷造成的故障。
      • 防止塑料部件因材料或生产缺陷而出现故障。

      5 年保修 

      • 防止喷漆金属部件因材料或生产缺陷而失效(构成严重腐蚀)。

      2 年保修 

      • 防止活动部件(如垃圾箱门等)因材料或生产缺陷而出现故障
      • 防止橡胶部件因材料或生产缺陷而出现故障。
      • 胶合板、涂漆软木部件(涂层严重退化)因材料或生产缺陷造成的故障。
      • 所有其他 产品因材料或生产缺陷造成的故障。

       

       

      保修不适用于

      • 因预期使用而产生的正常磨损,如表面腐蚀、划痕、凹痕、褪色、变色等外观问题。
      • 如果产品被忽视、粗心对待、出现故障、超载或遭到破坏。
      • 如果产品受到不可预见的环境影响,如极端天气或自然灾害。
      • 如果产品与未经 HAGS Aneby AB 批准的产品一起使用或安装
      • 如果买方没有按照HAGS检查和维护说明(可在HAGS网站上免费下载或订购)进行检查和维护并记录在案。在产品的使用期限内,必须及时、定期地进行所有必要的维护。
      • 如果产品的组装和/或安装方式违反 HAGS 的说明
      • 当产品直接暴露在盐水中时,因腐蚀造成的损坏。在距离海岸 200 米以内安装时,因腐蚀造成的损坏保修期减半。
      • 如果买方未及时通知投诉或未遵守上述投诉程序。
      • 与木材有关的小问题,如裂缝(不会削弱结构或造成安全问题)、木片或树脂。我们努力选择最好的材料,但木材是一种天然材料,会随着季节的变化而膨胀和收缩。
      • 如果买方不遵守由 HAGS 或 HAGS 授权经销商发布的有关产品问题和安全的产品信息和产品说明。

      *HAGS终身质保在产品使用寿命内有效,直至产品卸载和/或停止使用。此外,海格斯公司的一般条款和条件也适用于本保修。

      保修期和投诉程序

      保修申请必须在发现或应该发现产品缺陷后三(3)个月内通过 claim@hags.com 发送至 HAGS Aneby AB, Grännavägen 7, 578 33 Aneby 或 HAGS 授权经销商。投诉时必须附上原始发票或保修证书。此外,客户必须应要求向海格士提供一份文件副本,说明检查和维护例行程序的管理情况。根据要求,有缺陷或无法使用的部件必须退还给 HAGS 公司。

      在上述保修期内,如果在正常使用的情况下发现产品存在缺陷或无法正常使用,海格仕将在合理的时间内自行选择维修或更换存在缺陷或无法正常使用的产品,免费提供维修产品或更换产品/更换部件。HAGS的保修不包括拆卸有缺陷或故障部件或安装维修或更换部件的人工费用。
      如果特定颜色或型号/产品已经停产,海格仕将提供可供选择的替代颜色或相应的替代型号/产品,作为保修范围内零件和产品的替代。

      保修期从发票上注明的日期开始。对于维修过和/或更换过的部件,保修期仅适用于原保修期的剩余时间。保修服务仅提供给海格仕或海格仕授权经销商产品的原购买者,且不可转让。
      保修只适用于按照海格仕安装说明进行组装和安装,并按照海格仕维护和检查说明进行维护和检查的产品。

      因本保证引起的或与本保证有关的争议、索赔或纠纷,应在 HAGS 确定的地点通过具有约束力的仲裁加以解决。