ΣΥΧΝΈΣ ΕΡΩΤΉΣΕΙΣ
Ψάχνετε για περισσότερες πληροφορίες; Έχουμε συγκεντρώσει απαντήσεις στις πιο συχνές ερωτήσεις εδώ. Απλά κάντε κλικ σε μια ερώτηση για να δείτε την απάντηση. Αν δεν μπορείτε να βρείτε αυτό που ψάχνετε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας και θα χαρούμε να σας βοηθήσουμε.
Πλοήγηση στην Ιστοσελίδα
Ψάχνω για οδηγούς εγκατάστασης, πού μπορώ να τους βρω;
Μπορείτε να κατεβάσετε τους οδηγούς εγκατάστασης από την αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος.
Πού μπορώ να βρω τις προδιαγραφές των προϊόντων σας;
Μπορείτε να διαβάσετε τις προδιαγραφές του προϊόντος στην αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος.
Θα ήθελα να κατεβάσω αρχεία 2D και 3D για τα προϊόντα σας, πού μπορώ να τα βρω;
Τόσο τα αρχεία 2D όσο και τα αρχεία 3D είναι διαθέσιμα για λήψη στις αντίστοιχες σελίδες των προϊόντων. Μπορείτε να κάνετε κλικ στο Λήψεις εικόνων για να τα βρείτε όλα.
Υλικά, χρώματα & στερέωση
Τι χρωματικούς κωδικούς έχει η HAGS στην παλέτα χρωμάτων της;
Θα βρείτε όλους τους κωδικούς χρωμάτων μας από τους οποίους μπορείτε να επιλέξετε χωρίς επιπλέον κόστος στην ενότητα Πληροφορίες στο κύριο μενού. Στη συνέχεια μετακινηθείτε προς τα κάτω για να επιλέξετε τη σελίδα Χρώμα και Στερέωση.
Ποιες επιλογές στερέωσης είναι διαθέσιμες στον εξοπλισμό σας;
Μπορείτε να δείτε όλες τις διαθέσιμες επιλογές στερέωσης στην ενότηταΣχετικά στο κύριο μενού. Στη συνέχεια, μετακινηθείτε προς τα κάτω για να επιλέξετε τη σελίδα Χρώμα και Στερέωση.
Τι είδους ξύλο έχουν τα έπιπλά σας;
Μπορείτε να διαβάσετε τα πάντα για τα υλικά που προσφέρουμε στην ενότητα Σχετικά στο κύριο μενού. Στη συνέχεια επιλέξτε Ποιότητα, στο κάτω μέρος αυτής της σελίδας, οπου έχουμε μια σελίδα αφιερωμένη στα υλικά.
Συναρμολόγηση
Τι πάχος απαιτείται για την επιφάνεια απορρόφησης κραδασμών γύρω από έναν εξοπλισμό παιχνιδιού;
Εάν χρησιμοποιείτε χαλαρό υλικό πλήρωσης, άμμο ή τεμάχια ξύλου, πρέπει να είναι είτε 30 cm είτε 40 cm. Εάν ο εξοπλισμός παιχνιδιού έχει ύψος πτώσης το πολύ 200 cm, τότε ισχύουν τα 30 cm, εάν ο εξοπλισμός έχει ύψος πτώσης πάνω από 200 cm και το πολύ 300 cm, τότε ισχύουν τα 40 cm.
Για τα συνθετικά προϊόντα, όπως το τεχνητό γρασίδι, τα ελαστικά πλακίδια ή τα χυτά επί τόπου ελαστικά ή φελλώδη καλύμματα, το ύψος ελεύθερης πτώσης του εξοπλισμού λαμβάνεται ως σημείο εκκίνησης και στη συνέχεια η επιλεγμένη επιφάνεια πρέπει να έχει τουλάχιστον το ίδιο κρίσιμο ύψος πτώσης με το ύψος ελεύθερης πτώσης του εξοπλισμού. Διαφορετικοί προμηθευτές διαθέτουν διαφορετικά πάχη για διαφορετικά ύψη.
Απαιτείται πάντα μια επιφάνεια απορρόφησης κραδασμών γύρω από τον εξοπλισμό παιχνιδιού;
Η γενική απάντηση είναι ότι για όλους τους εξοπλισμούς παιδικής χαράς με ύψος ελεύθερης πτώσης 60 cm ή μεγαλύτερο, ή αν ο εξοπλισμός έχει "αναγκαστική κίνηση" (κούνιες, τσουλήθρες, σχοινιά, κυκλικές διαδρομές ή κούνιες), τότε πρέπει να υπάρχει επιφάνεια απορρόφησης κραδασμών που να συμμορφώνεται με το ύψος πτώσης του εξοπλισμού ή τις απαιτήσεις του SSEN 1176. Για εξοπλισμό παιχνιδιού με ύψος πτώσης μικρότερο από 60 cm και χωρίς "αναγκαστική κίνηση", δεν υπάρχουν απαιτήσεις για απορρόφηση κραδασμών. Ωστόσο, το HAGS συνιστά πάντα τουλάχιστον γρασίδι ως βάση.
Ο χώρος πτώσης για τον εξοπλισμό παιχνιδιού, μπορεί να επικαλύπτει ο ένας τον άλλον για δύο διαφορετικούς εξοπλισμούς;
Η γενική απάντηση είναι ότι οι χώροι πτώσης μπορούν να επικαλύπτονται, αλλά όχι μεταξύ των εργαλείων που έχουν "χώρο για κίνηση", που πρέπει να έχουν το δικό τους χώρο. Ωστόσο, πάντα ο εξοπλισμός που έχει τις υψηλότερες απαιτήσεις είναι αυτός που καθορίζει πόσο μεγάλη μπορεί να είναι η επικάλυψη.
Μπορεί ο εξοπλισμός παιχνιδιού HAGS να τοποθετηθεί σε δοκούς οροφής, ακόμη και αν υπάρχει στρώμα στεγανοποίησης που δεν πρέπει να καταστραφεί;
Σε γενικές γραμμές και στη συντριπτική πλειονότητα των περιπτώσεων, αυτό μπορεί να λυθεί, αλλά θα είναι ένα ειδικό project.
Μπορείτε να εγκαταστήσετε ένα κάθισμα κούνιας HAGS σε ένα πλαίσιο κούνιας που δεν έχει κατασκευαστεί από την HAGS;
Λειτουργεί στις περισσότερες περιπτώσεις, αλλά είναι σημαντικό να εγκατασταθούν σωστά και η βάση αιώρησης στην οποία τοποθετούνται να πληροί τις γενικές απαιτήσεις που ορίζονται για τις αιωρήσεις στο SSEN 1176 όσον αφορά την αντοχή κ.λπ.
Μπορείτε να τοποθετήσετε το κάθισμα Nestor της ομαδικής κούνιας HAGS σε όλες τις κούνιες HAGS, όπου υπάρχουν σήμερα 2 καθίσματα κούνιας;
Το κάθισμα κούνιας Nestor μπορεί να τοποθετηθεί σε όλα τα πλαίσια κούνιας HAGS Mira, Goro και Turo, αλλά πρόκειται για μια ειδική δοκό που είναι κατασκευασμένη για τα καθίσματα κούνιας Nestor ή Bravo. Έτσι, για τα παλαιότερα πλαίσια κούνιας, η δοκός πρέπει να αντικατασταθεί.
Απαιτείται πάντα περίφραξη γύρω από τις κούνιες και πώς πρέπει να τοποθετείται;
Η γενική απάντηση είναι ΟΧΙ, δεν απαιτούνται περιφράξεις γύρω από τις κούνιες. Ωστόσο, ανάλογα με τον τρόπο τοποθέτησης της κούνιας στην παιδική χαρά, μπορεί μερικές φορές να υπάρχει πρόσθετη ανάγκη προστασίας από τυχαία επαφή ή σύγκρουση με το κάθισμα της κούνιας. Σε αυτές τις περιπτώσεις, η ανάγκη μπορεί να εντοπίζεται κυρίως στις πλευρές. Εάν τοποθετηθούν φράχτες, πρέπει να υπάρχει ένα επιπλέον διάστημα έξω από το χώρο πτώσης, τουλάχιστον 100 cm έξω από το τέλος του χώρου πτώσης στην κατεύθυνση της κούνιας, και στα πλάγια τουλάχιστον 150 cm από το εξωτερικό του καθίσματος της κούνιας. Δείτε παραδείγματα για τις κούνιες HAGS παρακάτω. Προσθέστε 100 cm εκατέρωθεν στην κατεύθυνση της κούνιας, δίνοντας μια συνολική απόσταση 990 cm για το παράδειγμα που παρουσιάζεται παρακάτω. Ο επιπλέον χώρος δεν χρειάζεται να έχει επιφάνεια απορρόφησης κραδασμών.
Ψάχνω για οδηγίες συναρμολόγησης, πού μπορώ να τις βρω;
Μπορείτε να κατεβάσετε τις οδηγίες συναρμολόγησης από την αντίστοιχη σελίδα του προϊόντος, οι οποίες βρίσκονται στις Οδηγίες Εγκατάστασης.
Μπορώ να εγκαταστήσω τον εξοπλισμό μόνος μου;
Φυσικά, ο εξοπλισμός παιχνιδιού HAGS μπορεί να συναρμολογηθεί από οποιονδήποτε, αλλά αν είστε αρχάριος, βεβαιωθείτε ότι έχετε διαβάσει τις οδηγίες συναρμολόγησης και ότι ακολουθείτε προσεκτικά όλες τις μετρήσεις, τις λεπτομέρειες και τα βήματα συναρμολόγησης. Πάνω απ' όλα, βεβαιωθείτε ότι ξεκινήσατε σωστά, ότι ακολουθείτε πολύ προσεκτικά τις διάφορες ρυθμίσεις ύψους, διαφορετικά μπορεί να είναι δύσκολο να αλλάξετε, αν εκ των υστέρων διαπιστωθεί λανθασμένη συναρμολόγηση.
Χρειάζεται να διενεργήσουμε επιθεώρηση μετά την ολοκλήρωση της εγκατάστασης εξοπλισμού παιδικής χαράς;
Ναι, πριν τεθεί σε λειτουργία ένας εξοπλισμός παιχνιδιού, πρέπει να επιθεωρείται από αρμόδιο και ανεξάρτητο άτομο με εκτεταμένη γνώση του υφιστάμενου προτύπου για τον εξοπλισμό παιχνιδιού, SSEN 1176. Η HAGS συνιστά τη χρήση πιστοποιημένου επιθεωρητή κατά την επιθεώρηση εγκατάστασης ή την ετήσια επιθεώρηση.
Τι γίνεται με τις απαιτήσεις για την εποπτεία και την επιθεώρηση των παιδικών χαρών;
Η λειτουργία και η συντήρηση είναι ένα εξαιρετικά σημαντικά για να διαρκέσει μια παιδική χαρά όσο το δυνατόν περισσότερο καιρό, και να είναι επίσης αρκετά ασφαλής όταν χρησιμοποιείται. Η φροντίδα και η συντήρηση του εξοπλισμού παιχνιδιού και των επιφανειακών επενδύσεων πρέπει να γίνεται τακτικά και σύμφωνα με τις οδηγίες του προμηθευτή.
Υπάρχουν 4 διαφορετικοί τύποι εποπτείας και επιθεώρησης:
- Επιθεώρηση εγκατάστασης
Πραγματοποιείται πριν από λειτουργία μιας παιδικής χαράς, από ανεξάρτητο και αρμόδιο πρόσωπο. Η HAGS συνιστά τη χρήση πιστοποιημένου επιθεωρητή για την επιθεώρηση εγκατάστασης ή την ετήσια επιθεώρηση.
- Οπτικός έλεγχος ρουτίνας
Η HAGS συνιστά να γίνεται τουλάχιστον μια φορά την εβδομάδα. Με αυτή την επίβλεψη, μπορούν να ανιχνευθούν προφανείς κινδύνοι που μπορεί να έχουν προκύψει, για παράδειγμα, από βανδαλισμούς.
Η επίβλεψη αυτή θα πρέπει να πραγματοποιείται από το προσωπικό ή από άτομα που βρίσκονται κοντά στην παιδική χαρά ή εργάζονται στον οργανισμό στον οποίο ανήκει η παιδική χαρά.
- Έλεγχος λειτουργίας
Τουλάχιστον μία φορά το τρίμηνο, ο εξοπλισμός πρέπει να ελέγχεται, κυρίως από λειτουργική άποψη, και στη συνέχεια πρέπει να εντοπίζονται τυχόν φθορές, σπασμένα μέρη κ.λπ. Ο έλεγχος αυτός πρέπει να διενεργείται από το προσωπικό ή από άτομα που βρίσκονται κοντά στην παιδική χαρά ή εργάζονται στον οργανισμό που έχει την ιδιοκτησία της παιδικής χαράς. Καλό είναι τα άτομα αυτά να έχουν κάποιες γνώσεις σχετικά με τις απαιτήσεις του SSEN 1176, αλλά κυρίως πρακτικές και τεχνικές γνώσεις.
- Ετήσια επιθεώρηση
Πραγματοποιείται ενδελεχής επιθεώρηση του εξοπλισμού, των χώρων και των επιφανειών απορρόφησης κραδασμών από ανεξάρτητο και αρμόδιο πρόσωπο. Η HAGS συνιστά τη χρήση πιστοποιημένου επιθεωρητή για την επιθεώρηση εγκατάστασης ή την ετήσια επιθεώρηση.
Περιλαμβάνεται η συναρμολόγηση στις τιμές σας;
Όχι, δεν περιλαμβάνεται, αλλά μπορούμε να παρέχουμε τιμές για τις εργασίες εγκατάστασης και συναρμολόγησης.
Παραγγελία
Γιατί δεν έχω λάβει επιβεβαίωση παραγγελίας παρόλο που παρήγγειλα πριν από μία εβδομάδα;
Όταν τοποθετήσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει να την επεξεργαστούμε πριν στείλουμε την επιβεβαίωση. Θα πρέπει να εμφανιστεί σύντομα.
Πότε θα παραδοθούν τα προϊόντα μου;
Θα πρέπει να αναφέρεται στην επιβεβαίωση της παραγγελίας σας. Εκεί θα βρείτε την προγραμματισμένη ημερομηνία παράδοσης.
Λείπουν πινακίδες ταυτότητας από τον εξοπλισμό παιχνιδιού μας, μπορούν να παραγγελθούν εκ των υστέρων;
Ναι, αν έχετε αριθμό παραγγελίας.
Μπορώ να αγοράσω μόνο το πλαστικό για τις πλαστικές αλυσίδες στις κούνιες;
Όχι.
Μπορώ να πάρω μακρύτερες αλυσίδες για τις κούνιες;
Όχι, το μήκος των αλυσίδων μας είναι προσαρμοσμένο στα πλαίσια της κούνιας μας.
Πώς μπορώ να παραγγείλω ανταλλακτικά;
Επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης πελατών μας συμπληρώνοντας τη φόρμα στη σελίδα επικοινωνίας. Στο πεδίο Τύπος Ερωτήματος, επιλέξτε Ανταλλακτικά.
Μπορείτε να ψωνίσετε ως ιδιώτης;
Ναι, μπορείτε.
Δουλεύοντας για την HAGS
Δέχεται η HAGS ασκούμενους;
Ναι. Ως εργοδότης, το θεωρούμε ως σημαντικό μέρος της δουλειάς μας, ενώ υπάρχει πιθανότητα να δημιουργηθεί επαγγελματικό ενδιαφέρον κατά τη διάρκεια της πρακτικής άσκησης, για να εργαστεί κάποιος στο μέλλον στην HAGS. Επικοινωνήστε με το τοπικό τμήμα ανθρώπινου δυναμικού για περισσότερες πληροφορίες.
Νομίζω ότι η HAGS φαίνεται ενδιαφέρων εργοδότης, έχετε κενές θέσεις εργασίας;
Δημοσιεύουμε τις κενές θέσεις εργασίας στη σελίδα μας για την επαγγελματική σταδιοδρομία. Εκεί μπορείτε επίσης να στείλετε αίτηση για εργοδότηση.
Άλλα
Υπάρχει κόστος για να έρθετε και να βοηθήσετε με προτάσεις για μια νέα παιδική χαρά;
Όχι, δεν υπάρχει κόστος. Μπορούμε να συντάξουμε ένα σχέδιο πρότασης (όχι κατασκευαστικά έγγραφα).